Descripción

Busquem un/a Tècnic/a d’Atenció i Assessorament a Empreses i Persones Emprenedores per incorporar-se al Punt d’Atenció Inicial, amb la missió d’oferir una primera atenció, orientació i diagnosi de les necessitats de les empreses i persones emprenedores.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Atendre les demandes d’empreses i persones emprenedores rebudes a través dels diferents canals de contacte.

• Contactar telefònicament amb les persones usuàries per ampliar i verificar la informació i identificar les seves necessitats.

• Realitzar una primera orientació i assessorament sobre recursos i serveis d’interès empresarial, així com les derivacions corresponents.

• Registrar i actualitzar les gestions, entrevistes i derivacions a les eines corporatives.

• Atendre presencialment les persones usuàries, amb o sense cita prèvia, oferint una primera orientació.

• Gestionar el registre i la recepció d’assistents a actes, jornades i sessions formatives.

• Atendre el telèfon i gestionar les bústies de correu electrònic corporatives.

• Gestionar l’agenda i la programació de cites prèvies.

• Donar suport a la gestió operativa dels espais, incloent-hi l’obertura i el tancament de les instal·lacions.
  

¿Qué habilidades y conocimientos son necesarios para la posición?

• Grau universitari relacionat amb l’objecte del contracte.

• Experiència professional mínima de 4 anys en atenció i assessorament a empreses i/o persones emprenedores.

• Nivell d’anglès B2 o superior, acreditat mitjançant titulació oficial o equivalent, per garantir la capacitat d’interlocució en l’àmbit empresarial.

• Excel·lents habilitats de comunicació i orientació al servei.

• Capacitat per identificar necessitats, oferir una primera orientació i derivar cada demanda al servei corresponent.
  Bon domini de les eines digitals i capacitat de gestió simultània de diferents canals d’atenció.

¿Qué beneficios te aportaremos?

 Incorporació a un projecte orientat al suport i desenvolupament del teixit empresarial i de les persones emprenedores.

Contracte de l’01/01/2027 al 31/12/2027, prorrogable.