Descripción

Empresa del sector textil en pleno crecimiento, precisa incorporar un/a Customer Service de Exportación.
 

Funciones

En dependencia de la Dirección de Operaciones se RESPONSABILIZARÁ de:

• Gestión y seguimiento de las salidas de las mercancías operando en mercado internacional
• Valoración de los pedidos para priorizar la ejecución de cada uno de ellos
• Dar servicio a otros departamentos de la empresa
• Gestión de devoluciones y reclamaciones
• Trámites aduaneros
• Mantener una estrecha relación y un contacto directo con los clientes y distribuidores
• Contacto directo con transportistas para un transporte adecuado y rentable
• Coordinación con el almacén para una eficiente salida de la mercancía
• Control de inventario y stock
• Asesoramiento a los clientes de productos, pedidos y envíos

Requisitos

• Grado o Licenciatura en ADE, negocios internacionales o similar.
• Experiencia mínima imprescindible de 1 año en operaciones, logística y/o atención al cliente
• Experiencia en comercio con mercados internacionales fuera de la UE
• Experiencia en gestión de pedidos, datos de productos y atención al cliente
• Se valorará muy positivamente experiencia en el sector textil o en logística internacional
• Conocimientos de la cadena de suministro
• Imprescindible alto nivel de inglés y español hablado y escrito. Valorable francés y alemán
• Imprescindible nivel alto de MS Excel. Valorable conocimientos en CRM/ERP

 Se ofrece

• Contrato indefinido directo por empresa
• SBA: 25.000€ - 28.000€
• Flexibilidad horaria
• Variables/Incentivos de entre un 5% y un 10% en función de la experiencia del/la candidata/a
• Formato de trabajo híbrido (3 días en oficina y 2 de teletrabajo)